Vous pouvez également commander par téléphone au 08 05 32 10 21

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Questions fréquentes: Autre

Anonyme
Question:

Bonjour, Pourrais-je être remboursée par la mutuelle comme si j’achetais mes lentilles dans une boutique ? Merci

Lentiamo.fr
Réponse:

Bonjour,

Merci de votre message. La plupart des mutuelles peuvent rembourser votre achat effectué en ligne comme si vous achétiez vos lentilles dans une boutique. Néanmoins, étant donné que notre société est basée à l’étranger, en République tchèque, nous vous invitons à contacter directement votre mutuelle pour vérifier cette information.

Je reste à votre entière disposisiton et vous souhaite une bonne journée.

Anonyme
Question:

bonjour

Ma fille porte des lentilles rembourse par la secu et la mutuelle comment je fais si je comma de sur votre site pour etre rembourse. cordialement

Lentiamo.fr
Réponse:

Bonjour,

Merci pour votre question. Pour pouvoir être remboursé(e), il est indispensable de fournir une facture papier ou électronique à votre mutuelle. La plupart des mutuelles en France remboursent l’achat effectué sur notre site, mais étant donné que nous sommes une société basée hors de France – en République tchèque, votre achat ne sera pas pris en charge par la Sécurité sociale. Nous vous invitons à contacter votre mutuelle pour vérifier si votre achat de lentilles de contact pourra être remboursé.

Notre équipe vous souhaite une bonne journée.

Comment supprimer ma commande?

Frederic D.
Question:

Bonjour Comment supprimer une commande en attente ? Merci

Lentiamo.fr
Réponse:

Bonjour. Si vous désirez supprimer votre commande vous pouvez nous contacter par eamil avec votre numéro de commande à info@lentiamo.fr. J’espère vous avoir aidé et je vous souhaite une bonne journée. Johanna

Comment conservez-vous les mots de passe?

Anonyme
Question:

Je voudrais savoir comment vous gérez la sécurité de mon mot de passe.

Lentiamo.fr
Réponse:

La sécurité de vos données est très importante pour nous, nous ne conservons donc jamais votre mot de passe sous une forme lisible, mais il est seulement traité par un moderne fonction de hachage bcrypt (avec paramètre cost=10). Aucune information intelligible ne peut être obtenue à partir d'un mot de passe enregistré de cette manière.

Posez n'importe quelle question sur les lentilles de contact. Vous recevrez la réponse au bout de quelques jours. Les questions les plus intéressantes seront publiées sur notre site.

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